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INICIO > COLOMBIA > NUESTROS PROGRAMAS > DIPLOMADO EN CALIDAD, PROCESOS Y PRODUCCIÓN

Descripción

Disfrute la experiencia formativa empresarial de más alto nivel

En Escuela Europea de Negocios, desde hace más de una década apostamos por la apertura de horizontes a través de la internacionalización de nuestra institución, contando hoy en día con presencia en la mayoría de los países latinoamericanos, y siendo muy habitual el intercambio de alumnos de diferentes nacionalidades dentro de nuestras aulas. 

Fruto de esta visión estratégica, nace el  Acuerdo  Marco  de  Cooperación Internacional  que recientemente  se ha  firmado  entre  CIPE  Colombia  y Escuela Europea de Negocios.

Bajo estas premisas hemos diseñado el Diplomado en Calidad, Procesos y Producción, con rigor académico, excelencia en el claustro de profesores y fomento del networking empresarial , con la pretensión de  que los participantes vivan una experiencia única.

El objetivo principal del Diplomado es desarrollar habilidades y competencias   necesarias   para   que   el alumno  sea  capaz  de  diseñar  Políticas  y Planes de Calidad de manera eficaz.

 

Objetivos

Desarrollar las habilidades y competencias necesarias para que el alumno sea capaz de diseñar Políticas y Planes de Calidad de manera eficaz.

Proporcionar los conocimientos necesarios para el enfoque y aplicación adecuada de la norma ISO 9001.

Proporcionarle al alumno las herramientas necesarias para la implementación de la gestión de procesos,  tomando como base las fases y la estructura del mismo.

Aplicar adecuadamente conceptos y herramientas para la implementación del plan de Coste de Calidad y  su adecuada Gestión.

Metodología del programa

Online

Prestamos especial atención a los valores y capacidades de los participantes. Formamos a los personas con la madurez de carácter tal que les permita trabajar en entornos cambiantes, fieles a sus principios e integrados con las políticas y valores de las organizaciones actuales, disponiendo de herramientas de productividad, comunicación, gestión, negociación, creatividad.

  • E-learning a través del campus CIPE - Escuela Europea de Negocios.
  • Clases virtuales en directo con tecnología CISCO.
  • Tutorización personal del profesor responsable.
  • Resolución de casos prácticos.
  • Networking en las actividades grupales con la participación de antiguos alumnos.

*Los créditos realizados en este Diplomado se tomarán en cuenta para ser validados al cursar el MBA Internacional con Escuela Europea de Negocios.

Sistema de Evaluación

La evaluación del alumno tendrá en cuenta el grado de conocimientos adquiridos así como las habilidades de comunicación escrita y oral. La nota final se determinará como a continuación se detalla:

  • Actitud y participación en las sesiones: 20 %
  • Casos escritos individuales: 30 %
  • Casos escritos en grupo: 30 %
  • Evaluación final: 20 %

Perfil del alumno

Profesional

Una Red de Contactos Internacionales para toda la vida.

La Calidad del programa es directamente proporcional al perfil de sus alumnos.

  • Idoneidad de los candidatos: Cuidamos al máximo este aspecto durante el proceso de admisión de los candidatos, interviniendo en el mismo; el director de admisiones, evaluador del perfil profesional, director del programa y consejo asesor. El objetivo es seleccionar perfiles profesionales con niveles similares para lograr un enriquecimiento mutuo durante el desarrollo del programa. El interés mostrado en cursar el máster, así como los rasgos personales son considerados para la garantizar una participación e interacción óptima.
  • Requisitos: El candidato deberá estar en posesión de una titulación universitaria y demostrar al menos 3 años de experiencia profesional.
  • El perfil de los asistentes: Según las estadísticas que obran en nuestro poder, entre los años 2002 y 2012, este es el perfil de nuestros alumnos.

Módulos del programa

Costes de la calidad y no calidad.

Conceptos básicos de los costes de calidad.
Beneficios de los costes de calidad.
El sistema de gestión del coste de calidad.
Cómo afectan los costes de calidad al punto de equilibrio.
Plan de implementación.
La función de pérdida de Taguchi (FPC).

Estandarización de la calidad.

Introducción.
Objetivos.
Normalización.
Certificación.
Acreditación.
Otros organismos.
Resumen.

Fundamentos e historia de la calidad.

Evolución del concepto de calidad.
Historia de la calidad.
Aportaciones de los pioneros de la calidad total.

Gestión por procesos.

Generalidades sobre los procesos.
Gestión por procesos: Visión general Preliminares.
El mapa de procesos.
Fases en la gestión por procesos.
Estructura para la gestión por  procesos.

Herramientas de mejora.

Hoja de recogida de datos.
Diagrama de Pareto.
Diagrama causa - efecto (espina de pescado).
Histograma.
Gráfico de control.
Diagrama de flujo.
Tormenta de ideas (Brainstorming).
Análisis DAFO.

 

Tema 5. Gestión por proces

La norma ISO 9001.

Introducción a la norma ISO 9001.
Capítulos de la norma.
Conclusiones.
Bibliografía de referencia.

La voz del cliente.

Análisis  del mercado y segmentación de clientes.
Retención de los clientes. Satisfacción vs. fidelización.
Identificación de las necesidades.
Nueva función para el área de calidad.
Modelos de evaluación y diagnóstico de proveedores.

Logística y cadena de suministros.

Logística y cadena de suministros.
Gestión de inventarios.

Relación con proveedores.

Las relaciones cliente / proveedor desde la perspectiva tradicional.
Modelos de evaluación y diagnóstico de proveedores.
Criterios.

Tasas y financiación

If you Want... you Can.

Proceso de admisión

Paso a Paso, proceso de admsión

 

Complementar solicitud

El candidato debe cumplimentar el formulario de solicitud de admisión que se encuentra en la página web de la Escuela.
Cada solicitud debe ir acompañada de:

  • Copia del Título universitario.
  • Expediente académico.
  • Fotocopia del documento de identidad.
  • Curriculum Vitae reciente que incluya tu trayectoria académica y experiencia laboral.
  • Dos fotografías tamaño carné.

Pruebas de admisión

Se trata de una prueba para valorar el perfil personal/ profesional del candidato que solicita la admisión a los Máster de Escuela Europea de Negocios. Consiste en la resolución de un caso y/o en la lectura de algún artículo especializado de actualidad sobre el que se formularán preguntas en la entrevista personal. También se realizará un test Psicotécnico.

Entrevista personal

Ésta puede realizarse de manera presencial y/o por internet. La entrevista nos permitirá evaluar el perfil de forma correcta, determinar la adaptación al grupo y ampliar información del Máster que hayas elegido.

Decisión

Tras realizar todos los pasos, en aproximadamente una semana, se comunicará por escrito la decisión del Comité de Admisiones de Escuela Europea de Negocios.